রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

3e33e-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই পৃষ্ঠায় সরাসরি জানানো হয়েছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ব্যবহারের বিবরণযোগাযোগের সহজ পথ
3e33e আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত উভয় স্তরেই কাজ করি। লগইন থেকে লেনদেন — প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন চালু থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরা পড়লে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই প্রক্রিয়া চালু করি।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — মোবাইল বা ডেস্কটপ, যেকোনো মাধ্যমে লগইন করলেই এটি সক্রিয় থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য ভুল মনে হলে ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর সংশোধন করা হবে।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা দেখার অনুরোধ জানাতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সঙ্গে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত পরিচয় যাচাই হলেই অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ এখানেই জমা দেওয়া যায়।

ই-মেইল সহায়তা

privacy@3e33e ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান, বিষয়বস্তুতে 'Data Request' লিখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য পর্যালোচনার অনুরোধ জমা দেওয়ার বিকল্প পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। বিস্তারিত জানতে চাইলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর সংগ্রহ করা হয়। পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো সংরক্ষিত হয় না।

না, ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না — কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে ব্যতিক্রম ঘটতে পারে।

হ্যাঁ। privacy@3e33e-এ অনুরোধ পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

মোবাইল থেকে লগইন করলে ডিভাইস আইডি ও সেশন টোকেন রাখা হয়, যাতে পরেরবার দ্রুত প্রবেশ করা যায়। এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহার হয়।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ধরে রাখতে অসুবিধা হতে পারে। পারফরম্যান্স কুকি বন্ধ করা যাবে — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই পছন্দ পরিবর্তন করা সম্ভব।

এই নীতি সাধারণ তথ্য সুরক্ষার নীতিমালা মেনে তৈরি। তবে আপনার প্রবেশাধিকার ও অধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।